Privacy Policy

Cast On yarn shop (キャストオン 毛糸店)(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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※グレーの日は休業日/発送を休みます
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Shopping Guide

配送・送料について

■宅配便
全国一律 700円

ゆうパック、もしくはヤマト運輸でのお届けになります。宅配便会社のご指定は頂けませんので、何卒ご承知下さい。

※税込20000円以上のご注文で、送料無料です。

商品代金のお振込みを確認後、土日祝日を除く3日以内の発送を心がけております。
配送のご希望日がある場合には、備考欄にご記入ください。できる限り対応いたしますが、ご希望に添いかねる場合にはご連絡いたします。
■郵便
全国一律 350円

合計200g (毛糸50g×4玉、または単品輪針のような軽い道具)までのご注文の場合、定形外郵便での発送が可能です。

※ご自宅ポストへのお届けとなるため、紛失・輸送時の破損などのトラブルにはご対応しかねますことを、予めご了承ください。

※現在の郵便制度では土日の配達が中止になり、平日の配達も以前より日数を要するようになっています。そのため発送から到着まで1週間近くかかる場合もあります。ご注意下さい。

<メールの受信設定にご注意ください>
ご注文やお問い合わせメールへの返信は、通常24時間以内に行っています。もし、2日以上経過しても返信が届かない場合には、おそらくお客様の側のメールのセキュリティの設定により、パソコンからのメールを受信しなかったり、スパムメールとしてごみ箱に入っていたりする可能性があります。
その状態になっていると、ご購入時にお送りしているご注文確認メールや、お振込のご案内他、重要なお知らせも届かない可能性がありますので、ご注文の際にはメールの受信設定を今一度ご確認ください。

もし、登録したメールアドレス・ドメインのみを受信する設定になさっている場合には、info@caston-yarnshop.com 
または @caston-yarnshop.com @gmail.com を受信できるように、ご登録お願いします。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、ご連絡が商品到着後7日以内に行われなかった場合は、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。お届けから7日以上経過した商品、お客様がご使用になられた商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品・交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

お支払い方法について

■クレジットカード
VISA、Diners Club、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレスのご利用が可能です。
(一括払いのみご対応しております。)

※当店では決済代行システム「イプシロン」を利用し、SSLシステムを導入しています。カード番号は暗号化され直接カード会社に送信されますので安心してご利用下さい。(当店でカード情報は保有いたしません。)
■銀行振込(三井住友銀行)
お振込の確認後、商品を配送します。
ご注文完了後、メールにてお振込み先をお知らせしますので、7日以内に指定の口座にお振り込み下さい。
振込手数料は、お客様にご負担いただきます。

※お振込先のお知らせメールは、通常ご注文より1日以内にお送りしています。もし、翌日になっても届かないなど、問題がある場合、メールが迷子になっている可能性があるので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
■コンビニエンスストア(前払い)
ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマートでのお支払が可能です。
<決済手数料 150円>
ご注文完了後、メールにてお支払に必要な番号が通知されます。
その番号を元に7日以内に上記のコンビニ店頭にてお支払いください。お支払いの確認後、商品を発送いたします。

※お支払番号の通知メールは、ご注文後すぐに自動で配信されます。もし、しばらく時間が経っても届かないなど、問題がある場合、メールが迷子になっている可能性があるので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。